Hallo mede-forumleden!

Wij zijn twee communicatie-studenten en zijn bezig met een afstudeeropdracht voor Pon’s Automobielhandel in Leusden. Zoals jullie waarschijnlijk weten: importeur van Audi, Seat, Skoda, Volkswagen en Porsche.
Onderdeel van onze opdracht is het in kaart brengen van de After Sales* markt in Nederland.

Wij zouden het zeer op prijs stellen als jullie je medewerking zouden willen verlenen aan ons afstudeerproject. Het invullen van de online enquête kost ongeveer 10 minuten van uw tijd.

Er zijn 2 versies van de online enquête: één voor klanten van de merkdealer, en één voor klanten van universele garages of fastfitters (bijv. Kwik-Fit, Profile Tyrecenter en Carglass):

Klik hier voor de enquête voor klanten van de merkgebonden dealers.

Klik hier voor de enquête voor klanten van de universele garages of fastfitters.

Wij danken jullie voor de medewerking! Vanzelfsprekend zullen alle gegevens anoniem worden verwerkt.


*After Sales: Service-activiteiten die de verkopende partij onderneemt nadat de koop tot stand is gekomen. Hieronder vallen onder andere: de verkoop van accessoires en onderdelen, en het plegen van onderhoud. Daarnaast horen ook garantie en coulance bij After Sales.