'Kwik-Fit misleidt klanten'
 

'Kwik-Fit misleidt klanten'

bron: nu.nl
Uitgegeven: 9 september 2004 14:16
Laatst gewijzigd: 9 september 2004 15:18

DEN HAAG - Het autoservicebedrijf Kwik-Fit levert slechts half werk als het een grote beurt uitvoert. Een aantal essentiële onderdelen wordt niet gedaan, waardoor klanten later mogelijk met een kapotte auto zitten.

"Het bedrijf misleidt de klanten", zei M. Huisman, secretaris van de Nederlandse Dealer Associatië (NDA), donderdag. Hij baseert zich op onderzoek van een onafhankelijk bureau.

Paniek
Kwik-Fit ontkent de beschuldigingen met kracht en spreekt van stemmingmakerij. "Er is paniek uitgebroken onder de dealers, omdat wij zo goedkoop grote beurten uitvoeren", zei retaildirecteur J. van der Marel. Volgens hem doet de kwaliteit van Kwik-Fit niet onder voor die van de dealers.

De NDA liet het onderzoek naar de grote beurten van Kwik-Fit uitvoeren na klachten uit de branche. Het bureau stuurde een aantal auto's langs vestigingen van de onderneming. Daaruit kwam volgens Huisman naar voren dat de garages volgens een controlelijst werken, waarop een aantal belangrijke punten ontbreken.

Zo werd in twee gevallen de distributieriem niet gecontroleerd, hoewel deze wel vervangen moesten worden, aldus Huisman. Ook verving Kwik-Fit volgens de NDA de rem- en koelvloeistof niet en het keek de airconditioning niet na. Huisman: "Kwik-Fit voert deze dingen niet uit, omdat ze anders niet zo goedkoop kunnen werken."

Onmogelijk
Van der Marel van Kwik-Fit stelt dat het onmogelijk is de distributieriem te controleren. Volgens hem doen dealerbedrijven dat ook niet. Slechts enkele filialen hebben toestemming om de airconditioning na te kijken. "Daar zijn erg strenge regels aan verbonden." De rem- en koelvloeistof wordt volgens de directeur wel vervangen als dat moet.

Kwik-Fit overweegt juridische stappen tegen de NDA te ondernemen om een rectificatie af te dwingen.

Al is het natuurlijk een beetje moddergooierij...ik heb het niet zo op de KwikFit...

Zullen we hier ff een beerput opentrekken?

Kwik fit sucks!

but do they swallow?

Lol, :D

maar inderdaad , geen hoge pet van op van de Fitters

Kwik fit is gewoon klote!!!

zit een enorm verschil in de vestigingen.... ik werd in Voorburg altijd goed geholpen en hier in Rotterdam ook.... dingen als, heb je "ff" een uitlaatklem voor me... ja hier... kosda? niks... Maar in DenHaag heb ik de grootste ruzie gehad over een wielsloten set...

kweet niet of het franchisers zijn, maar dat zou wel veel verklaren.

ik werk zelf bij een dealer en heb ook enige ervaring met oude klasgenoten die bij fitters werken of gewerkt hebben.en de verhalen die je soms hoort.die wil je als betalende klant echt niet te weten komen.waaronder dat er in de vakantie tijd als oplossing voor personeelsgebrek tijdelijke krachten worden aangenomen die nog nooit maar dan ook nooit aan een auto hebben gesleuteld.en geloof me"toezicht"hebben ze op zulke momenten weinig tijd voor.dan kun je je wel bedenken wat voor fouten er dan gemaakt kunnen worden.
bv remblokken verkeerdom monteren wielen niet goed vast zetten e.d.
kortom zwaar klote dus.

verkeerde remblokken heb ik ook ervaring mee.
laat ik daar ff snel remblokken steken 'Is het een GTi mijnheer?' Ik beantwoord met ja, om vervolgens remblokken van een diesel gemonteerd te krijgen

tsja...maar wie gaat er in godsnaam nou naar de kwikfit????

nou misschien de hele doelgroep van shitfit
namelijk mensen met weinig geld/of mensen die " goedkoop"auto willen rijden
goedkoop tussen aanhalingstekens omdat sommige mensen uiteindelijk meer geld kwijt zijn dan ze eigenlijk gepland hadden m.b.t. de verkoop technieken van shitfit.
je komt voor een lekke band en gaat er uit met 4 nieuwe.

Nou mensen die graag belazerd willen worden :D :D
die gaan naar kwik fit

ik ga naar kwikfit.. maar idd alleen voor onderdeeltjes als uitlaatklemmen, heb er ooit ook een set velgen gekocht. wilde die set, en kwikfit was goedkoopst na wat rondbellen

Mij verkopen ze geen losse onderdelen hier in Enschede. Dan krijg je zo'n verhaal van; "Ja Meneer, als we daar al aan moeten beginnen..."

Ben ooit een x dus danig in de mailing genomen dat ik weg ben gereden daar, hahaha
Voor mijn vriendin d'r peug 106 moest ik een reparatiedeel monteren tussen de cat en de demper.....
Ik bellen, "ja hoor mijnheer, 110 gulden incluus montage"
Ik vol goede moed daar naar toe....
Auto op de brug:
" oh, ik zie het al mijnheer, Cat rammelt, demper is slecht....dat wordt een nieuwe uitlaat"
prijs, 1080 GULDEN !!!
hahaha
Dus ik boos, ik wilde de auto van de brug af.....maar dat deden ze niet !
Gozer verrot gescholden, zelf brug laten zakken, baas/chef erbij, nog meer ruzie, was LEUK !!

boze brief gestuurd, 25 gulden kortingsbon gehad :(
Nee, Daar heb ik wat aan ?!

Zelf de uitlaat gerepareerd met reparatiepijp van mijn onderdelendealer....kosten 70,- gulden !
Dezelfde uitlaat zit nu, 3 jaar later, nog steeds onder de auto ;)

Nou zie je dat Leon in zijn verhaal kwaad word,zelf de brug laat zakken en voet bij stuk houd dat hij het niet wil en niet betaald.

Nu sta je daar als moeder en wat gebeurt er word op je geweten in gepraat...Einde van de rit alles vernieuwt en een hoop geld lichter.

Heb laatst de auto bij Kwikfit laten uitlijnen, had even niet de tijd om naar mij specialist te gaan.
(daar moet je een afspraak maken en dat kan best 3 weken duren)

Dus ik met uitlijn gegevens naar KF.
Ogen op steeltjes....ik weet niet of we dat kunnen hoor....
Jawel, ik blijf erbij en vertel je wel wat je moet doen......

Toch niet zo'n uitlaatklem die je uitlaat ovaal drukt :confused: Zo'n U met draad op de einden :confused:

@carlos santana, drukken die je uitlaat ovaal? hoe moet het dan? allemaal gelast worden?